CBW- erkend
De Schatkamer, de winkels en de webshop (www.schatkamer.com) is een CBW- erkende winkel. Dit heeft tal van voordelen, niet minder belangrijk, het biedt u meer zekerheid. Winkels die CBW- erkend zijn, hanteren algemene voorwaarden die de consument extra goed beschermen. Ze zijn in samenwerking met de consumentenbond opgesteld. Hierin zijn alle regels opgenomen die voor u van belang zijn bij uw aankoop, ten aanzien van aanbetaling, levertijd, levering, betaling, vervoer, garantie enzovoort. CBW- erkende winkels bieden meer zekerheid dan andere woonwinkels, want ze hanteren een erkenningsregeling met drie garanties. Op het gebied van veilig aanbetalen bijvoorbeeld. Gaat de winkel failliet, dan bent u uw geld niet kwijt. Ook bieden ze een extra goede productgarantie. En gaat er toch nog iets mis, dan kunt u uw klacht voorleggen aan een onafhankelijke geschillencommissie, met de zekerheid dat voor een passende oplossing wordt gezorgd. In de algemene voorwaarden staat precies hoe de erkenningsregeling werkt. De CBW- winkels zijn te herkennen aan het speciale CBW- erkend logo. Want koopt u CBW- erkend, dan zit het met uw aankoop goed!
Kijk op www.cbw-erkend.nl voor meer informatie over de cbw en erkenningsregeling.
Extra informatie voor de aanschaf van een houten Schatkamer vloer
Voor de houten vloeren is dezelfde CBW voorwaarden als bij de meubelen van toepassing.
De vloeren van de Schatkamer zijn snel en eenvoudig te leggen. Zij hebben een passende tolerantie die de vloerdelen voldoende ruimte geven voor krimp en zwellen. Kraken van vloeren is geen reden voor reclamatie
Wij adviseren de Schatkamer vloerdelen ca 10-12 dagen te laten acclimatiseren in de ruimte waarin deze gelegd gaan worden. Haal de folie waarin de delen zijn verpakt eraf. Let op hout is wel een natuurproduct. Hout past zich aan de luchtvochtigheid in de ruimte waarin deze zich bevindt. Meet deze waarde dus goed voordat u de vloerdelen in deze ruimte plaatst/laat plaatsen. En houdt de meetgegevens bij in deze periode.
Een goede relatieve luchtvochtigheid is 50%!
Werking van hout is geen reden voor reclamaties.
Krimpen en uitzetten:
hout kan/mag ca 3% werken. Dus dat kan ook in de breedte zijn. Brede vloerdelen werken procentueel gezien meer dan smalle vloerdelen. De LUCHTVOCHTIGHEID is ALTIJD zeer belangrijk.
Wij kunnen u een goede luchtbevochtiger adviseren, het geen uw gezondheid ook ten goede komt.
Werking van het hout veroorzaakt door een te lage of te hoge luchtvochtigheid is geen gegronde reden voor een reclamatie.
Monsterdelen:
Een monster is altijd alleen voor de kleur. Het monsterdeel vormt een indicatie. De vloerdelen worden op een pallet aangeleverd en de vloerlegger sorteert de vloer uit om een goed beeld te krijgen van de kwaliteit. Een monster zal naar mate het ouder wordt een andere uitstraling krijgen. Nieuwe monsterdelen hebben altijd wat meer glans. Als de vloer gelegd en gebruikt wordt, neemt de glans af.
De vloer leggen:
De vloerlegger dient voordat hij gaat leggen de vloerdelen goed te controleren. Als men de vloer gaat leggen heeft men de vloer geaccepteerd.
Het roken van de vloerdelen:
tijdens het roken van de vloerdelen gaan de vloerdelen aparte rekken de rookkamer in. Er wordt enkel en dubbel gerookt. Roken is looizuur in het eiken laten reageren met ammoniak. De vloerdelen worden nadien altijd met Osmo hardwaxolie behandeld.
De hoeveelheid looizuur is in iedere plank anders en daarom is iedere plank ook anders van pigment. Ook in gerookte vloerdelen kunnen dus onderlinge kleurverschillen voorkomen. Kleurverschillen zijn nooit een gegronde reden voor reclamatie.
